FAQ
Qui sotto puoi trovare le risposte alle domande che più di frequente ci vengono poste. Per favore, controlla se la risposta che stai cercando è tra queste.
Se non fosse così, il nostro Servizio Sostenitori è a tua disposizione il lunedì, martedì e venerdì dalle 9 alle 14, il mercoledì e giovedì dalle 14 alle 19. Contattaci per telefono al numero 800 142 495 o via email scrivendo a supporter-italia@humaneworld.org.
Per decenni Humane Society International e The Humane Society of the United States hanno lavorato insieme in più di 50 paesi, proteggendo gli animali dalla crudeltà e della sofferenza.
Per massimizzare il nostro impatto collettivo e globale e con il fine ultimo di aiutare ancora più animali in difficoltà, a prescindere da dove si trovino, abbiamo ora riunito la nostra famiglia di organizzazioni sotto un unico nuovo nome: Humane World for Animals.
No, non c’è bisogno che tu compia nessuna ulteriore azione rispetto a quello che già fai per continuare ad aiutare gli animali in tutto il mondo.
Dal 14 febbraio in poi vedrai semplicemente che nell’estratto conto associato alla tua donazione ci sarà il nostro nuovo nome Humane World for Animals Europe. I nostri dati di registrazione come organizzazione non profit rimangono gli stessi, così come la nostra sede europea in Rue Belliard 40, 1040 Bruxelles, Belgio.
E soprattutto, ci teniamo ad assicurarti che la nostra mission e l’obiettivo principale del nostro lavoro per gli animali non cambieranno.
- Semplice, perché lasciando i tuoi dati possiamo fare tutto noi e tu non devi preoccuparti di nulla
- Economico, perché in caso di addebito bancario è attivo il protocollo SEPA che permette ai correntisti di qualunque paese europeo di effettuare transazioni RID verso altri paesi comunitari senza ulteriori costi rispetto a quelli applicati nel paese d’origine
- Comodo, perché il pagamento avviene in automatico, senza file alla banca o alla posta
- Efficace, perché un contributo regolare riduce i costi amministrativi, permettendoci di destinare maggiori risorse ai programmi, con una migliore pianificazione e tempestività negli interventi
In caso di errore nell’attivazione della donazione, hai diritto a un rimborso totale dell’importo versato.
La donazione regolare può essere revocata in qualsiasi momento contattando il nostro Servizio Sostenitori al numero 800 142 495 o via email scrivendo a supporter-italia@humaneworld.org. Ci trovi sempre il lunedì, martedì e venerdì dalle 9 alle 14, il mercoledì e giovedì dalle 14 alle 19.
Puoi anche annullare un addebito diretto contattando direttamente la tua banca, ma ti invitiamo se possibile a comunicarcelo. Avere un riscontro sulla tua esperienza di donazione ci sarà molto utile per migliorare il nostro lavoro per gli animali e fare in modo che sempre più persone si uniscano ai nostri sforzi per porre fine a ogni forma di crudeltà nei confronti degli animali.
Ti ricordiamo inoltre che se le tue esigenze sono cambiate ma hai comunque piacere di continuare ad aiutare gli animali che soffrono in tutto il mondo, puoi contattare il nostro Servizio Sostenitori anche per abbassare la quota donata mensilmente, modificare la frequenza della tua donazione o sospenderla per qualche mese.
Per garantire che la tua donazione sia destinata agli animali in difficoltà ovunque si trovino e in qualsiasi momento, Humane World for Animals Europe ha deciso di centralizzare tutti i suoi sforzi in un’unica entità europea. Essere registrati in Belgio ci consente di operare nei Paesi di tutta Europa, tra cui l’Italia, la Germania, la Polonia e la Romania, dove sono attivi team dedicati alla protezione degli animali.
In questo modo riusciamo anche a mantenere più bassi i costi di gestione, ma questo significa anche che, in questo momento, la tua donazione non è deducibile/detraibile e quindi non può essere scaricata in sede di dichiarazione dei redditi. Le cose potrebbero cambiare in futuro e sarà nostra cura comunicarlo tempestivamente a tutti i sostenitori.
Si. È possibile selezionare PayPal per una donazione singola o per attivare una donazione regolare.
Se visualizzi un messaggio di errore potrebbe essere perché le informazioni della tua carta di credito o del tuo conto corrente non sono state digitate in modo corretto, o la carta di credito potrebbe non essere stata accettata. Ti invitiamo a riprovare una seconda volta con lo stesso metodo di pagamento o eventualmente con una carta di credito o un conto diverso. Se l’errore non è risolvibile in questo modo, contatta il nostro Servizio Sostenitori al numero 800 142 495 o via email scrivendo a supporter-italia@humaneworld.org. Ci trovi sempre il lunedì, martedì e venerdì dalle 9 alle 14, il mercoledì e giovedì dalle 14 alle 19.
Seleziona la casella denominata “Altro importo” e digita l’importo desiderato.
Puoi disiscriverti in autonomia cliccando sulla sezione “Unsubscribe” presente in fondo all’email che hai ricevuto. In alternativa, contatta il nostro Servizio Sostenitori scrivendo a supporter-italia@humaneworld.org e provvederemo rapidamente a cancellare la tua email dalla nostra lista di destinatari delle email.